よくある質問
はじめに
Q
Binary30とは?
A
バイナリーオプション取引が行える海外業者サービスです。
Q
バイナリーオプションとは?
A
価格が上がるか下がるかを予測する簡単な投資です。
Q
バイナリーオプションで利益を出すことは可能ですか?
A
最新の市場関連ニュースをチェックし、正しい投資を行えばもちろん可能です。
Q
Binary30の営業時間は?
A
月曜日の朝7時から土曜日の朝6時まで営業しております。(日本時間)
Q
サポートの対応時間は?
A
サポートは24時間受付ておりますが、対応時間は平日の朝11時から16時となります。(日本時間)
Q
本人確認が承認されるまでの期間は?
A
本人確認はサポートの対応時間(平日の朝11時から16時)に対応させていただきます。
※サポートの対応時間外にお送り頂きました場合、翌営業日に確認してご返信させて頂きます。
Q
推奨するブラウザはありますか?
A
Binary30ではGoogle Chrome(最新バージョン)を推奨いたします。
Q
トレード画面が表示されません
A
Binary30では最新のWeb技術を利用しており、古いブラウザではご利用いただけません。以下の対応ブラウザ(最新バージョン)をご利用ください。

▼デスクトップ
Windows
  • Google Chrome (vr45以降)
  • Mozilla Firefox (vr40以降)
  • Apple Safari (vr7.0以降)
  • Microsoft Internet Explorer (vr10以降)
Mac
  • Google Chrome (vr45以降)
  • Apple Safari (vr6.0以降)
  • Mozilla Firefox (vr37以降)
▼モバイル
Android
  • Android 標準ブラウザ (vr4.2以降)
  • Google Chrome (vr44以降)
iOS
  • Apple Safari iOS (vr7.0以降)
  • Google Chrome (vr44以降)
登録について
Q
登録・口座維持費はかかりますか?
A
全て無料でご利用頂けます。
Q
仮登録の完了通知が届きません。
A
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性が考えられます。
迷惑メールフィルタの解除につきましてはご利用のメールアドレス側の設定が必要です。
下記の迷惑メール解除設定方法をご覧ください。
Q
登録情報の変更は可能ですか?
A
はい。会員様情報メニューから変更を行えます。
Q
パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか?
Q
ログイン時のメールアドレスを忘れてしまいました。どうすればいいですか?
A
お手数ですが お問い合わせ からご連絡ください。
ご入出金について
Q
入金方法は?
A
クレジットカード( Visa、MasterCard® )、銀行振込をご利用いただけます。
Q
プリペイドクレジットカード(Vプリカ、バニラVisaオンラインなど)で決済する事が出来ますか?
A
Visa、MasterCard®のプリペイドクレジットカードであればご利用いただけます。
Q
出金方法は?
A
世界中のどの銀行へも可能です。
Q
入金・出金が可能な時間帯は?
A
ご入出金ともに24時間受付ております。
※サポートの対応時間は平日の朝11時から16時となります。(日本時間)
Q
入金したのにアカウントに反映されません。なぜですか?
A
カスタマーサポートまでお問い合わせください。 ( お問い合わせ )
Q
銀行出金手続にかかる期間は?
A
確認期間5営業日、お振込に2-3営業日かかります。
※ご登録いただいた情報に不備があった場合、さらに日数を要します。
何卒、ご理解の程よろしくお願いいたします。
Q
銀行出金手数料はいくらですか?
A
ご出金1件につき一律30$(外貨の場合は同額相当)の手数料が発生いたします。
ご出金手数料はご出金額より差し引かせて頂きます。
海外送金時の中継銀行手数料(リフティングチャージ)と受取銀行手数料につきましては、お客様のご負担になります。受取銀行手数料につきましては出金時にご利用頂く銀行によって異なる為、振込先にご登録された銀行へ直接お問い合わせ下さい。
Q
入金後、トレードをやらずに入金額を出金できますか?
A
ご出金は、ご入金額以上のトレードをご利用いただく必要があります。